Términos y condiciones de MakeBook
Versión 2026-11-04. Vigentes desde el 4 de noviembre de 2026.
Quiénes somos
MakeBook es un servicio de Palta Studios SpA, RUT 77.825.061-6, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, Of. 507, Vitacura, Santiago, Chile, representada legalmente por Mauricio Allende Ovalle. Nuestro correo de contacto es hola@makebook.ai.
Qué es MakeBook
MakeBook crea cuentos para dormir para niños y niñas de 1 a 6 años. Tú armas un personaje, cuentas qué pasó en el día y eliges una enseñanza y un estilo de dibujo. Con eso MakeBook escribe un cuento, lo ilustra y lo narra con voz.
El texto, los dibujos y la voz los genera inteligencia artificial. Pueden tener errores o detalles que no te gusten. Revisa cada cuento antes de leérselo a tu hijo o hija, y si una página no te convence, puedes cambiarla o borrar el cuento.
Quién puede usarlo
MakeBook es para adultos. Para crear una cuenta tienes que ser mayor de 18 años. Para crear personajes basados en un niño o niña tienes que ser su mamá, papá o tutor legal, y darnos tu autorización en la app.
Entras con tu correo: te mandamos un link que sirve una sola vez y vence en 15 minutos. No compartas ese link ni tu sesión con otras personas.
Monedas
Crear y cambiar cuentos se paga con monedas:
| Acción | Monedas |
|---|---|
| Crear un cuento | 1.200 |
| Reescribir una página (más corta, más divertida o más tranquila) | 200 |
| Hacer otro dibujo para una página | 100 |
Las cuentas nuevas reciben 1.500 monedas de bienvenida. Puedes comprar más monedas en estos paquetes, pagando con Mercado Pago:
| Paquete | Monedas | Precio |
|---|---|---|
| Chico | 3.000 | $2.990 |
| Mediano | 8.000 | $6.990 |
| Grande | 20.000 | $14.990 |
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Al confirmar el pago te enviamos un comprobante de la compra al correo de tu cuenta.
Las reglas de las monedas:
- No vencen mientras tu cuenta exista.
- Si un cuento o un cambio de página falla por un problema nuestro o de nuestros proveedores, te devolvemos automáticamente las monedas de esa acción.
- No se pueden transferir a otra cuenta ni cambiar por dinero, salvo en el caso del derecho a retracto que se explica más abajo.
- Si cambiamos lo que cuesta cada acción en monedas o el precio de los paquetes, el cambio rige desde que lo publicamos y no afecta las monedas que ya tienes.
- Si borras tu cuenta, las monedas que te queden se pierden. La app te lo advierte antes de borrarla.
Derecho a retracto
Tienes derecho a retracto sobre las monedas que compres: dentro de los 10 días corridos siguientes a la compra, puedes pedirnos la devolución del dinero de las monedas de esa compra que no hayas usado. Escríbenos a hola@makebook.ai desde el correo de tu cuenta e indica la compra. Descontamos esas monedas de tu saldo y te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 45 días, por el mismo medio de pago.
Las monedas de bienvenida no tienen precio y no se devuelven en dinero.
Cuentos compartidos
Puedes compartir un cuento con un link. Cualquier persona que tenga ese link puede leerlo, ver sus dibujos y escuchar su audio, sin entrar a MakeBook. Puedes dejar de compartirlo cuando quieras y el link deja de funcionar.
Quien recibe el link puede usar "Hacer mi versión" para guardar una copia del cuento en su propia cuenta. Esa copia es de su cuenta y no se borra si dejas de compartir el original o si borras tu cuenta.
Uso aceptable
Los cuentos son para uso personal y familiar. No uses MakeBook para:
- escribir en los campos de texto contenido violento, sexual, discriminatorio o que dañe a alguien;
- crear personajes de niños o niñas sin autorización de su mamá, papá o tutor legal;
- intentar que el servicio genere contenido distinto a un cuento infantil, o saltarte sus límites;
- revender el servicio o usarlo de forma automatizada.
Si no cumples estas reglas, podemos suspender tu cuenta. Te avisaremos por correo y te diremos por qué.
Los cuentos que creas
Puedes usar los cuentos que creas, con sus dibujos y audios, para uso personal y familiar: leerlos, guardarlos, imprimirlos y compartirlos con quien quieras. Para mostrártelos y para que funcionen los links que compartes, los guardamos en nuestros servidores mientras tu cuenta exista.
Si algo falla
Hacemos lo posible para que MakeBook funcione bien, pero puede haber interrupciones. Si un cuento o un cambio falla, te devolvemos las monedas. Si tienes un problema con una compra o con el servicio, escríbenos a hola@makebook.ai. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores.
Tus datos
Cómo usamos tus datos y los de tu hijo o hija está explicado en la política de privacidad: https://makebook.ai/privacidad.
Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app, en "Tu cuenta". Se borran tu correo, tus personajes y tus cuentos con sus dibujos y audios. También puedes pedirlo escribiendo a hola@makebook.ai.
Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicamos la nueva versión aquí con su fecha y te pedimos aceptarla en la app antes de seguir creando cuentos. Si no la aceptas, puedes dejar de usar MakeBook y borrar tu cuenta.
Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Puedes hacernos cualquier reclamo a hola@makebook.ai, y también puedes recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) o a los tribunales competentes según la Ley 19.496.